Zammad löscht Mails nach dem IMAP-Import. Wer ein Backup im Postfach behalten will, stößt auf ein nicht-offensichtliches Problem: Die Zammad-API findet Message-IDs ohne Elasticsearch nicht. Die Lösung ist ein Python-Cron-Job mit einem direkten Rails-Query via docker exec.
Wer PMG im Homelab oder als internes Mail-Relay betreibt, braucht für Zammad keinen externen SMTP-Account. PMG akzeptiert Verbindungen aus dem internen Netz per mynetworks ohne Auth und übernimmt DKIM-Signierung. So stellt du Zammads Outbound-SMTP auf PMG um — inklusive DKIM-Aktivierung per pmgsh.
Wer Zammad in Docker per Rails Console konfigurieren will, läuft in drei nicht-offensichtliche Fallen: DATABASE_URL wird nicht vererbt, Bang-Methoden werden von Bash escapet, und das Calendar-Modell hat ein paar stille Eigenheiten. Hier sind die Lösungen.