Ein Dashboard, das lügt: Zammad mit Metabase auswerten, ohne der DB alles zu geben
Wie ich mein Ticketsystem für Reporting angebunden habe, ohne Ticketinhalte herauszugeben: getrenntes Schema, nicht anmeldbarer View-Owner, Lesekonto, HAProxy als reiner Transport. Und warum ein plausibles Dashboard trotzdem falsch sein kann — 102 statt 79 offene Tickets.